Milyen esetben állhatok el a vásárlásomtól? (Lakossági)

Vállalkozásunk kiemelt figyelmet fordít arra, hogy vásárlóink megismerjék és gyakorolhassák a jogszabályok által biztosított jogaikat. Amennyiben Ön fogyasztóként távollévők között (pl. webáruházban) vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződést, jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül.

Az elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal jelezheti felénk az "Elállás a vásárlástól" menüpontban. Az elállási határidő akkor tekintendő megtartottnak, ha nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi (tehát termék kézhezvételétől számított 14 napon belül).

Elállás esetén kérjük, hogy a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 3 napon belül küldje vissza a megadott visszaküldési címre (2364 Ócsa Falu Tamás utca 51/A). A visszaküldés közvetlen költsége – eltérő tájékoztatás hiányában – a vásárlót terheli.

Az elállás kézhezvételét követően a termék vételárát, valamint az eredeti kiszállítás költségét a hatályos jogszabályoknak megfelelően visszatérítjük, legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését.

Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a vásárló a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó értékcsökkenésért felelősséggel tartozik.

Az elállási jog gyakorlására bizonyos termékek és szolgáltatások esetében a jogszabály kivételeket állapít meg (pl. egyedi igény alapján gyártott termékek, felbontott higiéniai termékek, romlandó áruk stb.), ezért ezekben az esetekben az elállási jog nem vagy csak korlátozottan gyakorolható.